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キャンセル・ご返金について

最初にお読みください

イベントお申込後、参加費のお支払いを済まされた方のキャンセルは、イベントに設定されているキャンセル規約に基づき、返金の有無・返金額の確定が行われます。
キャンセル規約はお申し込みいただきましたイベントページからも確認いただけます。
下記は規約の要約となります。ご確認ください。
お支払い前の方のキャンセルは無料です。

お客様都合によるキャンセルの場合

お客様都合によるキャンセルの場合
開催当日のスタート時間より遡り下記日数(分数)により、お振込・決済いただいた参加費のご返金額が算出されます。
ご返金には、マイページ上で【キャンセル手続き】を行っていただき、実際のご返金は下記のどちらかになります。
キャンセル手続きをされない限り返金処理は行なえません。

参加費用支払い方法

1)PayPal決済(クレジットカード・デビットカード)の場合 算出された返金額をPayPalアカウントに対し、返金額分の取消処理を実施することで処理が完了いたします。
ご利用になられたカードの締日によって次月の処理となり、一旦カード会社様よりお引き落としが発生する場合がございます。
お客様で必要な手続きはございません。

2)銀行振込でお支払いの場合
算出された返金額をお客様にご指定いただく銀行口座へ街コンポータルを運営する全研本社株式会社名義で返金いたします。
マイページメニュー内にあるプロフィール設定【お客様の返金先口座情報】より口座情報のご登録をお願いします。

決済方法に関わらずご返金処理には2~3週間程度お時間をいただきますので、ご了承をお願いいたします。

本日 【2019年10月15日】キャンセルの場合

イベント開催日 ご返金金額
10月29日以降開催分

開催当日のスタート時間より遡り
14日目0時間0分(20160分)
以上前のキャンセル
お支払額より手数料の
1,540円を差し引いた額を返金

例1:10000円お支払いの場合
10000円-1540円=8460円
例2:1000円お支払いの場合
1000円-1540円=0円
10月22日から10月28日開催分

開催当日のスタート時間より遡り
7日目0時間0分(10080分)以上
13日と23時間59分(20159分)
以前のキャンセル
お支払額の半額と540円
を差し引いた額を返金

例1:10000円お支払いの場合
10000円-5000円-540円
=4460円
例2:1000円お支払いの場合
1000円-500円-540円=0円
10月15日から10月21日開催分

開催当日のスタート時間より遡り
6日目と23時間59分(10079分)以内のキャンセル
ご返金なし

手数料1540円の内訳
事務手数料1000円および振込手数料540円

振込手数料とは弊社よりお客様へ返金する際にかかる費用
実際のご返金額が3万円を超える場合は振込手数料が756円に変わります。

振込手数料一覧

振込手数料は、返金先の金融機関とお支払金額により異なります。

3万円未満 3万円以上
みずほ銀行の
口座をご登録いただいた場合
216 円 432 円
他銀行の場合 540 円 756 円

主催者都合による開催キャンセルの場合

参加費用を既にお支払い済みのイベントが中止となった場合
マイページの赤いメニュー【イベント振替・返金依頼待ち】欄に中止となったイベントが表示されています。
該当イベントの【返金手続き or 振替応募】赤いボタンよりご希望の処理をご選択ください。


ご返金は参加費用のご入金方法により異なります。


■銀行振込で参加費用をお支払いいただいたお客様への返金方法
返金につきましてはご返金先の口座情報を頂戴し主催企画会社名義にてご指定の銀行口座へ返金させていただきます。
お支払いの際にご負担いただきました『振込手数料』を含めてご返金となります。


■PayPalクレジットカードorデビットカードで参加費用をお支払いいただいたお客様への返金方法
PayPalアカウントに対し、決済の取消処理を実施することで処理が完了いたします。ご利用になられたカードの締日によって次月の処理となり、一旦カード会社様よりお引き落としが発生する場合がございます。


返金に際し返金先の口座情報のご登録をマイページのプロフィール設定よりご登録をお願いしております。

最終更新日: 2018-11-15