キャンセル・ご返金について

最初にお読みください
イベントお申込後、参加費のお支払いを済まされた方のキャンセルは、イベント毎に設定されているキャンセル規約に基づき、返金の有無・返金額の確定が行われます。
キャンセル規約はお申し込みいただきましたイベントページからも確認いただけます。
下記は規約の要約となります。ご確認ください。
お支払い前の方のキャンセルは無料です。

お客様都合によるキャンセルの場合

イベント開催日までの日数により、お振込・決済いただいた参加費のご返金額が異なります。
ご返金には、マイページ上でキャンセル手続きを行っていただき、ご返金先となる口座情報のご登録が必要となっております。
マイページより返金先の口座情報のご登録をお願い致します。
なお、未入金のお客様は、口座情報の登録は必要ありません。

ご返金までは、口座登録の確認後、2週間ほどお時間を頂きますので、ご了承をお願いいたします。

本日【2018年11月15日】キャンセルの場合

イベント開催日 ご返金額
2018年11月29日以降 ご参加費用-手数料
2018年11月22日 ~ 2018年11月28日 ご参加費用-50%相当額-振込手数料
2018年11月15日 ~ 2018年11月21日 ご返金なし

手数料 = 事務手数料 (1,000円) + 振込手数料

手数料がお振込いただいた金額を上回った場合は返金いたしかねます

振込手数料一覧

振込手数料は、返金先の金融機関とお支払金額により異なります。

3万円未満3万円以上
みずほ銀行の口座をご登録いただいた場合216 円432 円
他銀行の場合540 円756 円

主催者都合による開催キャンセルの場合

別イベントへの振替でのご参加及び返金の選択をお願いしております。

振替の場合は、参加されたいイベントを検討の上、街コンポータルまでご連絡をお願いします。
振替でご参加いただく場合、振替先イベントとの間に差額が生じる場合は、差額を受付にて返金または徴収させていただきます。

返金の場合は、お振込・決済いただいた費用の全額を銀行振込にて返金いたします。
銀行振込でのお手続きの場合は、お振込いただいたイベント参加費と振込手数料を加算の上で返金させていただきます。

返金完了までのステップ

街コンポータルでは、決済していただいたイベント参加費の返金が決定された場合、直ちに返金するようにしております。

返金されるイベント参加費は以下の流れで処理されます。

1. 応募状況の確認
お客様都合によるキャンセルであるか、主催者都合によるキャンセルかの確認をさせていただき、返金実施の確定を行います
2. 返金額の決定
決済していただいたイベント参加費の金額を確認し、返金に関する手数料等の計算が個別に行われ、返金額が決定されます
3. 返金先口座の有無の確認
返金先となる銀行口座情報を登録していただいているかどうかを確認いたします。返金先口座情報が不十分な状態で登録されていたり、登録されている銀行口座の登録が誤っていたりしますと、返金処理を行なうことができませんので、正しい情報のご登録をお願いいたします
4. 返金処理
返金先の銀行口座の登録を確認後、返金が行われます。滞りなく処理がすすめば、目安として二週間以内で返金されます。主催者都合によるキャンセルの場合は、イベント主催者からの返金が行われます。お客様都合によるキャンセルの場合は、街コンポータル(運営会社 全研本社株式会社)からの返金となります

返金先口座情報の登録

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